La Cueva de Nerja alcanza los 20 millones de visitantes

Nerja/La familia de María Cutanda, de Badajoz, ha hecho historia este viernes en Nerja. Con ellos, la cueva del municipio ha alcanzado los 20 millones de visitantes, una cifra a la que se llega tras 65 años de historia. El presidente de la Fundación Cueva de Nerja y Subdelegado de Gobierno, Javier Salas, los ha recibido en el recinto de la cavidad. Se le ha devuelto el importe de la visita a ella y a sus siete familiares. Además, se le ha hecho entrega de varios objetos de merchandising, como mochila y camiseta corporativa.

Javier Salas ha estado acompañado del vicepresidente de la Fundación y alcalde de Nerja, José Alberto Armijo; y del gerente de la Fundación, José María Domínguez.

Salas ha comunicado a María que ha tenido el honor de ser este visitante tan especial y le ha comunicado que esta cifra se ha obtenido de sumar a todas las personas que han recorrido la Cueva de Nerja desde su habilitación para las visitas turísticas en el verano de 1960 hasta la fecha de este viernes. Igualmente ha manifestado que esta cifra "es admirable y que, de ella, nos sentimos muy orgullosos en la Fundación".

La Cueva de Nerja, de los monumentos naturales más visitados en España

La Fundación Cueva de Nerja es uno de los monumentos naturales más visitados del país, "unas cifras que se han obtenido gracias a cuatro pilares fundamentales: un proceso de modernización coordinado, un objetivo basado en incrementar la venta online, la inclusión de otros servicios con la visita a la cavidad y un cambio en la estrategia de comunicación", recoge la Fundación en un comunicado oficial.

La finalidad principal de la cavidad ha sido la de una modernización centrada "en la calidad", para ofrecer la mejor experiencia al visitante. Para ello se ha invertido en el propio recinto, mejorando su infraestructura e implantando herramientas tecnológicas, como los ATM de venta; y también se han creado servicios que han incentivado al consumidor a acudir, como descuentos; o nuevos servicios para las familias, como el parque infantil o la zona de lactancia.

Igualmente, han creado tácticas que buscan incrementar la venta online, con alicientes como un descuento si la entrada se adquiere en ese entorno, una página web responsive -completamente adaptada al entorno mobile- y una mejora en rapidez y simplificación del proceso de compra a través de internet.

Con la visita a la Cueva de Nerja se unen otros servicios -y se ponen en valor-, se trata de prestaciones que se regalan a los visitantes con la entrada a la cavidad. Entre ellos, la visita al Museo de Nerja y a la Sala de Realidad Virtual del recinto.

La Sala de Realidad, un valor añadido

La Sala de Realidad supone una innovación que complementa la visita a la cueva y que ofrece un valor añadido, con una experiencia de 360 grados, que aporta al visitante más información sobre la gruta y una inmersión en una nueva realidad tecnológica.

Además, todo lo anterior se comunica tanto en los medios -con más presencia en redes sociales y una mayor implicación en las mismas, para una atención directa con el público- como invirtiendo en medios de comunicación tradicionales. Apostándose por una publicidad nacional ampliada y por asociar la marca de la Sala de Realidad Virtual con la figura de Tadeo Jones, una imagen que permite crear sinergias.

Igualmente, la Fundación cueva de Nerja ha asociado su marca a eventos deportivos de equipos de la provincia de alta competición como son el Málaga Club de Fútbol o el Unicaja Baloncesto.

Con todo esto, las cifras de visitantes se han ido incrementando, superándose -tan sólo 2 años después- la crisis provocada por la Covid-19. De hecho, en 2022 se llega a mejores cifras que en 2018. Una tendencia ascendente que no ha parado como puede verse en los gráficos que se aportan a continuación y que lleva a que en 2024 se superen todos los récords con 530.782 visitantes en total.